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长虹售后服务维修好难管理
zhongwenwu
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长虹售后服务维修好难

家有长虹29电视一台,因屏幕颜色花,国庆期间,我联系长虹上海售后服务来修理,因为不在保修期内,工人先修,修好后高额收费,收150元(上门费90元,消磁器和按键60元),一分不少,我向工人索要制度或收费明细表,拿不出,我就投诉至售后服务站,答复说稍等,问好价回电,可修理工说等不及了,赶去下家修理,又将修好的配件拆下。

这件事我很生气,不知怎么来交涉这件事?收费没有谱了,还把顾客当什么?工人上个门就收90元,还急赶下家,一天要收几个90元?一家问题没解决,还想下家?

第二天我在张江益丰大门口一修理部上门维修,50元搞定,服务态度还好,这样价格和服务,我能接受。




2008-10-7 21:48:00   IP:保密
WhatIf
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据说过保的东西找原厂维修是最贵的

http://www.jeaomachine.cn
2008-10-7 21:50:00   IP:保密
小卓佳
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不会丫!

先装潢后付款,找卓佳,装放心的家
2008-10-8 10:13:00   IP:保密
ddale
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我更惨,买的液晶电视坏了,3年了,过了保修期。该电视在保修期内就修了2次,里面的主板全部都更换过了。很不幸,今天早上又坏了,开不了机。早上打电话保修,中午有人和我联系,下午又和我联系,到了2点左右到了我家里,啥也没说,就开始拆机器。我以为过了保修期需要付点材料费用和些许上门费,知道维修员修好前都没人和我说收费的问题。维修员检查了一下,发现是开关坏了,这个东西号称可以用10万次,我才用了不知道几次就完蛋了。维修员装好后告诉我,维修费400元,材料费(开关)20员(电子市场卖1元1个)!!!简直气死我了!!!当即发怒,拒付任何费用!!!让他给我恢复原样!!!打电话到长虹售后,大骂他们一通!!!今天晚上回家自己去修好了!!!
 
2008-10-8 16:27:00   IP:保密
alice0425
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现在的东西过了保修期就不要找原厂售后了,很不划算的
2008-10-8 17:34:00   IP:保密
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