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长虹售后服务维修好难管理
zhongwenwu
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长虹售后服务维修好难

家有长虹29电视一台，因屏幕颜色花，国庆期间，我联系长虹上海售后服务来修理，因为不在保修期内，工人先修，修好后高额收费，收150元（上门费90元，消磁器和按键60元），一分不少，我向工人索要制度或收费明细表，拿不出，我就投诉至售后服务站，答复说稍等，问好价回电，可修理工说等不及了，赶去下家修理，又将修好的配件拆下。

这件事我很生气，不知怎么来交涉这件事？收费没有谱了，还把顾客当什么？工人上个门就收90元，还急赶下家，一天要收几个90元？一家问题没解决，还想下家？

第二天我在张江益丰大门口一修理部上门维修，50元搞定，服务态度还好，这样价格和服务，我能接受。




2008-10-7 21:48:00   IP:保密
WhatIf
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据说过保的东西找原厂维修是最贵的

http://www.jeaomachine.cn
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小卓佳
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不会丫！

先装潢后付款，找卓佳，装放心的家
2008-10-8 10:13:00   IP:保密
ddale
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我更惨，买的液晶电视坏了，3年了，过了保修期。该电视在保修期内就修了2次，里面的主板全部都更换过了。很不幸，今天早上又坏了，开不了机。早上打电话保修，中午有人和我联系，下午又和我联系，到了2点左右到了我家里，啥也没说，就开始拆机器。我以为过了保修期需要付点材料费用和些许上门费，知道维修员修好前都没人和我说收费的问题。维修员检查了一下，发现是开关坏了，这个东西号称可以用10万次，我才用了不知道几次就完蛋了。维修员装好后告诉我，维修费400元，材料费（开关）20员（电子市场卖1元1个）！！！简直气死我了！！！当即发怒，拒付任何费用！！！让他给我恢复原样！！！打电话到长虹售后，大骂他们一通！！！今天晚上回家自己去修好了！！！
 
2008-10-8 16:27:00   IP:保密
alice0425
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现在的东西过了保修期就不要找原厂售后了，很不划算的
2008-10-8 17:34:00   IP:保密
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